從本站聯絡頁找官方管道
隆亨娛樂城的官方聯絡頁列出 LINE ID @236dqezm。需要協助時，先由官網確認這個 ID，再開啟對話。官網是 **https://lh5168.com.tw**；會員操作從本站頁首的會員入口進行。
還不確定問題屬於哪一類時，先從隆亨娛樂城常見問題找到對應流程正本，再帶原畫面與紀錄來問我們。
我們用這張圖說明消息公告的位置；圖中的渠道狀態與託售提示是截圖當時的公告內容，客服入口請看下方聊天室畫面及本站聯絡頁。
在會員系統看見客服浮層時，上圖可幫你辨識「請輸入會員帳號」欄位與「進入聊天室」按鈕。先確認這是由本站正式入口進入的頁面，再依當次畫面填自己的會員帳號。圖中灰色區塊是已遮蔽的示例帳號，不是可以複製的客服帳號，也不是官方 LINE ID。聊天室入口與 LINE 是兩種聯絡方式；LINE 請用本站聯絡頁列出的 @236dqezm，聊天視窗功能則依會員系統當次畫面操作。
我們依你提供的原操作資料查詢同一筆問題。首次聯繫先說明要完成什麼、何時發生、畫面顯示什麼，有訂單或交易序號就附上原編號。這樣可減少重述，也方便後續沿同一筆紀錄接續處理。
按問題類型準備資料
| 問題 | 先準備的資料 | 對應指南 |
|---|---|---|
| 登入或驗證 | 發生時間、畫面提示、已綁定資料無法使用的情況 | 登入與密碼找回 |
| 存款或轉點 | 原交易／轉點紀錄、金額、時間、兩端餘額差異 | 轉點確認 |
| 首次提款 | 收款資料與提款頁提示、原申請訂單 | 首次提款步驟 |
| 提款狀態未明 | 原提款訂單、狀態、前次回覆及更新時間 | 提款追蹤模板 |
截圖請保留可辨識問題的欄位，遮蔽不必要的完整帳號、證件與其他個資。不要在公開留言、轉傳訊息或客服對話中提供登入密碼、提款密碼或當次驗證碼；需要補件時，依我們正式指示確認提交位置。
一則訊息說清楚問題
您好，我在隆亨娛樂城操作 [功能]，於 [日期時間] 遇到 [畫面原文或現象]。原訂單／交易編號為 [編號；畫面未顯示則註明]，金額為 [畫面數值；不適用則刪除]。我已附上遮蔽個資的畫面，請協助確認目前狀態、需要補充的資料與下一步，謝謝。
已有對話時，沿原對話補上新畫面與時間；不要為同一筆未明的交易重複提交。處理完成後，回到會員系統及實際收付款紀錄確認結果。
從入口到送出問題，照四步走
第一步，先分辨自己的問題是帳號、儲值、轉點、遊戲紀錄，還是提款。已登入會員系統且能開啟客服浮層時，可依圖中欄位進入聊天室；想用 LINE，從本站聯絡頁確認 @236dqezm 後再開始。不要僅憑轉傳的客服截圖或陌生連結切換管道。若會員系統當次浮層位置或欄位有變，依會員系統當次畫面操作。
第二步，準備原紀錄。儲值問題先找付款結果、會員儲值單與主錢包；提款問題先找原託售單、狀態及本人收款紀錄；轉點問題先找來源、目標及兩端餘額；帳號問題則保存原提示與發生時間。不要拿另一筆相同金額的交易當作本次資料。各問題的詳細分流分別在儲值未入帳排查與提款狀態追蹤等專頁。
第三步，用一則訊息寫清楚「我要處理的原操作」「發生時間」「會員系統顯示的原文」「我已做過的確認」「希望我們確認哪一步」。有訂單編號時在已確認的官方私訊提供原編號；公開貼文或轉傳截圖先遮完整帳號、姓名、電話、銀行資料及其他不必要個資。密碼、提款密碼與當次驗證碼不要傳給客服。若需要身分驗證材料，先按我們正式回覆確認提交位置，不把敏感資料交給新的陌生帳號。
第四步，保存客服回覆與時間，再回原會員畫面確認結果。客服說已收到資料時，記下是否還需要補件、目前處理階段及下一次更新方式；不要把「已收到」直接當成交易完成。儲值要看主錢包和原單，提款要看原單與本人實際入帳，登入問題要重新由本站入口檢查能否使用原帳號。後續有新狀態，沿同一段對話補上變化。
不同問題怎麼接續專頁
**付款顯示完成、主錢包未到帳：**先依存款未到帳指南把原付款、儲值單與錢包明細排在同一時間線，再帶差異來找我們。若沒有會員儲值單，也請說明搜尋的日期範圍與所選渠道，不重複付款測試。
**託售顯示處理中或完成、本人未收款：**先依提款狀態指南確認原單及收款紀錄，再複製提款延遲提問範本的首問或追問。原單號、前次回覆與新狀態放在同一案件，方便我們接續查詢。
**無法登入或聯絡資料需要更改：**從登入與密碼找回指南確認原帳號、提示及可用聯絡方式；不要在客服對話貼密碼。若是銀行綁定或實名驗證，要依銀行綁定與 KYC 主答頁區分會員系統資料與官方客服確認材料；本頁只說如何找到我們及如何描述問題。
延伸閱讀
僅限 18 歲以上使用。請維持原訂娛樂時間與預算上限。